Estágio de Help Desk

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk para integrar nosso time de TI, atuando diretamente no suporte aos usuários e na organização das rotinas operacionais, garantindo agilidade, padronização e eficiência nos atendimentos.

Suas principais responsabilidades serão:

• Prestar suporte técnico aos usuários da holding (remoto e presencial);
• Realizar manutenção básica de hardware;
• Apoiar na administração de sistemas, incluindo Microsoft 365;
• Atualizar controles e rotinas administrativas do setor de TI;
• Gerenciar e organizar ativos de TI (máquinas, linhas e equipamentos);
• Atuar em ambiente de alta demanda, mantendo qualidade e agilidade no atendimento.

O que esperamos de você:

• Cursando a partir do 4º semestre de cursos relacionados à área de TI;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Noções básicas de suporte técnico (hardware e software);
• Boa comunicação profissional (oral e escrita);
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e ambiente dinâmico;
• Interesse por metodologias ágeis (ex: Scrum);
• Mentalidade analítica e foco em resolução de problemas.

Diferenciais:

• Conhecimento em Microsoft 365;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados;
• Uso de ferramentas de IA para ganho de produtividade;
• Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com suporte técnico.

O que oferecemos:

💰 Bolsa auxílio: R$1.000,00;

🍽 Vale Refeição: R$ 23,05/dia;

🚌 Vale Transporte: Opcional;

🛡 Seguro de Vida;

🎂 Day Off no mês do aniversário;

🤝 Ambiente colaborativo e aprendizado contínuo;

📚 Desenvolvimento prático na área;

🎯 Possibilidade de efetivação e crescimento profissional.

Horário:

⏰ Segunda à sexta: das 10h00 às 17h00

⏸ 1 hora de intervalo para almoço

📍 Local: Híbrido – 3x por semana presencial no Tatuapé